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退换货流程


1、 请您仔细阅读我们的退换货规则,然后电话联系我们的客服人员;


2、 对于符合退换货条件的商品,由我们的快递人员会受理退换货业务;


3、 请您提供订单号、退换货理由、退换货要求以及退款账户,对于产生的退款我们只退回您支付的金额,抵用券、优惠券

等不予退回,余额支付部分也只退回到您的余额账户;


4、 请您当面将商品退还给我们快递人员;


5、 商品到达本公司质检部之后,我们质检人员会进行商品检查, 如果符合换货条件,我们会按您的要求换货;


6、 如果产生退款,我们会及时将相应款项在7个工作日内退回到您指定的账户,抵用券、优惠券等不予退回,余额支付部分

也只退回到您的余额账户。